Gizlilik Politikası

Genel Yaklaşımımız ve Veri Toplama

Kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin mahremiyetine en yüksek düzeyde saygı gösteriyor ve bu kapsamda şeffaf bir gizlilik politikası uyguluyoruz. Dijital platformlarımızı ziyaret ettiğinizde, sistem altyapımızı geliştirmek amacıyla bazı temel veriler otomatik olarak toplanmaktadır. Toplanan bu veriler arasında IP adresiniz, kullandığınız tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve platformda geçirdiğiniz süre gibi anonim bilgiler yer alır. Bunun yanı sıra, operasyon destek hatlarımız veya iletişim formlarımız aracılığıyla kendi isteğinizle paylaştığınız ad, soyad ve iletişim numarası gibi kişisel bilgileriniz de güvenli bir şekilde kayıt altına alınır. Bu bilgilerin toplanmasındaki yegane amaç, sizlere sunduğumuz nakliye ve lojistik analiz hizmetlerini en verimli şekilde kurgulamaktır. Hiçbir koşulda kullanıcı verileriniz, izniniz olmadan rastgele toplanmaz veya gereksiz yere sistemlerimizde tutulmaz. Topladığımız her veri parçasının operasyonel bir gereksinimi ve yasal bir dayanağı bulunmaktadır. Altyapımız, minimum veri prensibiyle çalışacak şekilde özel olarak tasarlanmıştır. Bu sayede sadece hizmet için zorunlu olan bilgiler işleme alınır.

Verilerin İşlenmesi ve Güvenlik Önlemleri

Elde ettiğimiz bilgiler, taleplerinize hızlı geri dönüş yapabilmek, rota analizlerinizi oluşturmak ve size özel dağıtım planları hazırlamak için kullanılır. İletişim numaralarınız, sadece operasyonel güncellemeler, teslimat bildirimleri veya tarafınızca talep edilen geri dönüşler için kullanılır. Müşteri veri tabanımız, modern şifreleme teknolojileriyle donatılmış güvenli sunucularda barındırılmaktadır. Dışarıdan gelebilecek siber saldırılara, yetkisiz erişimlere ve veri sızıntılarına karşı sistemlerimiz düzenli olarak güncellenir ve bağımsız denetimlerden geçer. Şirket içi veri erişimi, sadece ilgili operasyon ve destek personeliyle sınırlıdır. Personelimiz, müşteri verilerinin gizliliği konusunda düzenli olarak eğitilmekte ve ağır gizlilik sözleşmelerine tabi tutulmaktadır. Sistemimizde bulunan veriler, işlenme amacı ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri dolduğunda kalıcı olarak imha edilir. Verilerinizin güvenliği, operasyonel süreçlerimizin fiziksel güvenliği kadar önemsediğimiz bir konudur. Sizlere sunduğumuz dijital deneyimin sorunsuz ve güvenilir olması için tüm teknik altyapımızı sürekli izliyoruz.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım ve Kullanıcı Hakları

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar haricinde hiçbir şekilde üçüncü şahıslara satılmaz, kiralanmaz veya ticari bir meta olarak kullanılamaz. Ancak, taşıma faaliyetlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla, bilgilerin bir kısmı iş ortaklarımız olan depo yöneticileri veya alt taşıyıcılarla zorunlu olarak paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, sadece hizmetin ifası için gerekli olan minimum veriyle sınırlı tutulur ve iş ortaklarımız da katı gizlilik kurallarına uymak zorundadır. Yasal merciler tarafından usulüne uygun olarak talep edilen bilgiler, ilgili kanunlar çerçevesinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Bir kullanıcı olarak, sistemlerimizde hangi bilgilerinizin bulunduğunu öğrenme hakkına her zaman sahipsiniz. Ayrıca, eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini talep edebilir, yasal sınırlar dahilinde verilerinizin tamamen silinmesini isteyebilirsiniz. Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir şüpheniz veya sorunuz olduğunda merkez iletişim kanallarımız üzerinden bizimle doğrudan bağlantı kurabilirsiniz. Bu politika, dijital dünyadaki varlığınızın ve kişisel mahremiyetinizin şirketimiz garantisi altında olduğunu taahhüt eder. Politikada yapılabilecek tüm değişiklikler bu sayfa üzerinden duyurulacak olup, sitemizi kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.